Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 19 октября 2026 года.

1. О Политике

Эта Политика объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта Timent https://timent.site/, личного кабинета, подаче заявки на покупку и обращениях в компанию. Применяются Федеральные законы № 152-ФЗ «О персональных данных», № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иные применимые нормы законодательства России.

Timent — название сайта, а не отдельное юридическое лицо. Посещение сайта и ознакомление с Политикой сами по себе не означают согласия на любую обработку данных. Когда необходимо согласие, оно предоставляется отдельным действием. Принятие условий использования сайта не заменяет такого согласия.

2. Оператор и контакты

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «АМГ»».

ИНН 4821049300; КПП 482101001; ОГРН 1174827013437.

Адрес для обращений: 399782, Липецкая область, г. Елец, ул. Черокманова, д. 8И.

Email: info@timent.pro. Телефон: +7 (47467) 5-18-21. Сайт: https://timent.site/.

3. Чьи данные обрабатываются

Оператор обрабатывает данные посетителей, зарегистрированных пользователей, физических лиц и индивидуальных предпринимателей, подающих заявки, представителей организаций и контактных лиц по заявкам, а также лиц, обращающихся в компанию. Для управления сайтом обрабатываются данные уполномоченных сотрудников и сведения об их служебных действиях.

Реквизиты юридического лица сами по себе не являются персональными данными. Имя и контакты его представителя, сведения об ИП и иные данные, позволяющие определить физическое лицо, могут быть персональными данными. Если вы сообщаете сведения другого человека, для этого необходимо надлежащее основание; передавайте только нужные для обращения или заявки сведения.

4. Какие данные используются

При регистрации запрашиваются имя, email, телефон и пароль. Обрабатываются идентификатор аккаунта, его состояние и даты создания и изменения. Для проверки пароля сервер хранит хеш. Для авторизации используются технические токены. Самостоятельная регистрация по правилам сайта допускается с 18 лет; паспорт и дата рождения для обычной регистрации не требуются. Сохраняется серверное время заявления о достижении 18 лет. При принятии доступных Условий сохраняются время принятия и версия со снимком текста. Это не документальная проверка возраста и не согласие на все виды обработки данных.

Профиль содержит имя, email, телефон и, при заполнении, компанию и ИНН. Корзина и избранное связаны с аккаунтом и содержат выбранные товары, варианты, количества и даты изменений.

В заявке сохраняются имя контактного лица, телефон, предоставленные email и комментарий, компания и ИНН из профиля, номер и даты заявки, состав товаров, количества, предварительные цены и суммы, региональный раздел сайта, статусы и история обработки. Уполномоченные сотрудники могут добавлять служебные комментарии; они не публикуются для посетителей. Изменение профиля не изменяет автоматически ранее сохранённые данные заявки.

Выбранный населённый пункт не является точным адресом доставки. Отдельных полей адреса доставки и банковской карты в текущей форме заявки нет. Не указывайте в комментарии пароль, реквизиты карты, паспортные данные, сведения о здоровье и другие ненужные для заявки данные.

Для работы и защиты сайта обрабатываются IP-адрес, время и адрес запроса, его результат, технические сведения о браузере и ошибках. При разрешённой статистике используются случайный идентификатор посетителя и сведения о просмотре товара. При обращении в компанию обрабатываются контакты и содержание сообщения. Специальные категории и биометрические данные для обычных функций сайта не запрашиваются.

5. Цели и основания

Аккаунт, вход, корзина, избранное и обработка заявки нужны для предоставления выбранных пользователем функций и подготовки сделки по его инициативе. В необходимых пределах основанием служит пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Обязательные контакты используются для связи и работы с аккаунтом и заявкой; их обязательность не разрешает рекламные рассылки.

Сведения представителя организации используются для необходимого делового взаимодействия на основании законного интереса с соблюдением прав этого лица либо отдельного согласия, когда оно необходимо. Договор с организацией сам по себе не является договором с её представителем как субъектом персональных данных.

Для защиты аккаунтов, предотвращения злоупотреблений и диагностики используется законный интерес оператора и пользователей по пункту 7 части 1 статьи 6 при соблюдении их прав. Для исполнения установленных законом обязанностей и хранения обязательных документов применяется пункт 2 части 1 статьи 6.

Статистика просмотров товаров собирается на основании отдельного согласия по пункту 1 части 1 статьи 6. Для ответа на обращения применяется основание соответствующей заявки, обязанность по закону либо соразмерный законный интерес в рассмотрении сообщения; для выходящей за эти пределы обработки требуется самостоятельное основание. Политика не вводит универсального согласия на все эти цели.

6. Аккаунт, заявки и обмен с 1С

Просматривать каталог можно без регистрации. Для подачи заявки необходим вход в аккаунт. Сайт принимает заявку на покупку: менеджер уточняет окончательные цену, наличие, оплату и доставку. Отправка заявки сама по себе не означает автоматически заключённого договора купли-продажи. Продажа оформляется отдельно в 1С с учётом согласованных документов и действий сторон.

Обмен с 1С используется в обоих направлениях. Сайт получает товарные и иные предусмотренные обменом сведения; с сайта передаются данные выбранных заявок, необходимые для их обработки. Выгрузка может включать идентификатор клиента, имя, компанию и ИНН, телефон и email, комментарий пользователя, номер, дату, статус, товары, суммы и регион заявки. Это не выгрузка всех аккаунтов. Внутренний комментарий менеджера не включается в исходящий XML заявки.

Входящие документы могут содержать имена, контакты, ИНН и адреса контрагентов. Их получение и диагностическое хранение являются обработкой, даже если документ не изменяет профиль или заявку сайта. Подтверждение передачи файла в 1С само по себе не подтверждает продажу или проведение документа.

Данные обрабатываются автоматически и уполномоченными сотрудниками: собираются, записываются, хранятся, используются, уточняются, при наличии основания ограничиваются или уничтожаются. Профиль и заявки не предназначены для общедоступного размещения. Решения с юридическими последствиями исключительно автоматической обработкой этих функций не принимаются.

7. Cookie и данные в браузере

Сайт использует cookie и хранилища браузера для выбранного населённого пункта, авторизации, сохранения решения о статистике и, при разрешении, аналитического идентификатора и технического ключа подтверждения согласия. Отказ от статистики не препятствует просмотру каталога, регистрации и подаче заявки.

По базовым настройкам выбранный населённый пункт сохраняется на 365 дней, решение о статистике — на 180 дней. Решения «Принять» и «Отклонить» имеют одинаковый срок. Аналитический идентификатор действует 24 часа. Просроченные записи браузера могут физически оставаться до очистки или следующего обращения приложения, но не должны разрешать дальнейший сбор.

Данные входа хранятся в сеансе вкладки и удаляются приложением при выходе. По базовым настройкам токен доступа действует один час, токен обновления — 30 дней; обновление сессии выдаёт новые токены. Восстановление вкладки браузером может восстанавливать её хранилище. Срок действия токена не является сроком хранения профиля или серверной записи о токене.

Вы можете очистить данные средствами браузера; это может потребовать повторного входа и выбора региона. Очистка браузера не удаляет аккаунт или заявки на сервере. Служебные средства обмена с 1С и административная авторизация имеют отдельные технические данные доступа.

8. Статистика просмотров

Отдельная цель согласия — сбор статистики просмотров товаров и формирование агрегированной подборки популярных товаров. Согласие необязательно и предоставляется кнопкой «Принять» после показа условий и доступной политики. До успешного серверного подтверждения, после отказа и после отзыва приложение не отправляет новые события. Ранее открытые до согласия страницы не отправляются задним числом.

Для подтверждения выбора отдельно сохраняются случайное обозначение события, серверные даты предоставления, истечения и отзыва, редакция показанного текста и политики, адрес сайта в пределах протокола и домена, открытый технический ключ браузера и защищённое производное значение средства отзыва. Эти сведения не объединяются с аккаунтом, заявкой или индивидуальной историей товаров. Приватный ключ остаётся в браузере. Подтверждение не является проверкой личности посетителя.

Для ограничения повторов используются временные записи на 30 минут, для защиты частоты запросов — производное значение IP-адреса с кратким сроком учёта. Проверяются технические признаки браузера. Эти этапы нельзя считать обработкой только полностью анонимных данных.

Итоговая дневная статистика содержит товар, календарную дату и суммарное число просмотров без имени, контактов, IP-адреса, идентификатора аккаунта или посетителя. «Популярное» рассчитывается за текущий и шесть предыдущих календарных дней по часовому поясу Europe/Moscow. Период рейтинга не является сроком хранения статистики. Автоматическая очистка старых дневных сумм в текущей реализации отсутствует.

Через «Настройки cookie» можно отклонить статистику или отозвать согласие. Приложение сразу запрещает новые события и удаляет аналитический идентификатор и ключ доступа из браузера. При отсутствии сети ограниченно сохраняется только средство доставки отзыва, которое не разрешает статистику; до доставки новое согласие не активируется. Ранее отправленный запрос может быть обработан до истечения краткого разрешения, не более десяти секунд от его выдачи. Уже сформированные общие суммы не уменьшаются, поскольку не содержат связи с отдельным посетителем. Согласие на эту статистику не распространяется на внешние видео, рекламу, рассылки, регистрацию и заявки.

9. Получатели, размещение и внешние ресурсы

По сведениям оператора основной сервер, база данных и резервные копии находятся в России. Сторонним организациям и внешним специалистам не предоставляется доступ к серверу, базе данных и клиентским данным. Доступ внутри компании ограничивается служебными задачами. Предоставление государственным органам возможно в случаях и объёме, предусмотренных законом.

Отсутствие доступа сторонних лиц к базе не означает отсутствия внешних сетевых запросов. Шрифты и jQuery поставляются с сайта; их загрузка не требует соединений браузера с Google Fonts или code.jquery.com.

Материалы могут содержать видео YouTube, Vimeo, RuTube или VK Video. До отдельного нажатия «Загрузить видео» сайт показывает локальную заглушку без соединений с поставщиком плеера и без удалённой обложки. После нажатия поставщик может обрабатывать сетевые данные и сведения своего хранилища по собственным правилам. Загрузка видео является самостоятельным действием для конкретного плеера и не наследует согласие на статистику товаров.

Конкретные получатели и страны обработки внешними сервисами определяются их фактическими условиями. Само иностранное происхождение программы не доказывает трансграничной передачи. При её наличии оператор обязан соблюдать статью 12 Закона № 152-ФЗ, включая предусмотренное уведомление и ограничения. Согласие на ProductViews не заменяет этих обязанностей. При сборе данных граждан России применяются требования локализации по части 5 статьи 18; российский сервер сам по себе не подтверждает правомерность всех внешних подключений.

10. Хранение и прекращение обработки

Данные должны храниться в объёме и в течение времени, необходимых для соответствующей цели и законного основания. После прекращения необходимости применяются требования закона о прекращении обработки и уничтожении. Законные сроки отдельных документов не распространяются автоматически на весь профиль пользователя.

Согласие на статистику действует 180 дней. Минимальные серверные доказательства хранятся три календарных года после прекращения согласия: отзыва до истечения срока либо естественного истечения. Поздняя доставка отзыва уже истёкшего согласия не начинает срок хранения заново. После прекращения согласия доказательство не разрешает дальнейшую аналитику. Оно сохраняется отдельно для подтверждения законности обработки и защиты прав при наличии самостоятельного законного основания; необходимость пересматривается оператором. В доказательство не включаются пароль, контакты, идентификатор аккаунта, сырой IP-адрес, полный User-Agent или история просмотренных товаров.

По окончании срока серверные доказательства удаляются контролируемыми ограниченными пакетами. Исключение допускается для конкретного документированного законного основания с ограниченной целью и датой пересмотра; оно не продлевает разрешение на статистику. Резервные копии учитываются отдельно и не используются для возвращения отозванного согласия или просроченных доказательств в обычную обработку. Краткое техническое разрешение на уже отправленный запрос, указанное в разделе 8, не увеличивает срок хранения доказательства.

Профиль, корзина, избранное, заявки и история сохраняются на сервере между посещениями. В текущей реализации их удаление по календарному сроку не автоматизировано. Для файлов обмена, журналов и резервных копий выполнение календарной очистки этой редакцией также не подтверждается. Конкретные сроки и основания обработки относящихся к вам данных можно уточнить у оператора. Это не устанавливает право бессрочно хранить данные или откладывать исполнение законных требований.

Активную заявку необходимо сохранить для её обработки независимо от прекращения доступа к аккаунту. Если обязательные документы или минимально необходимые сведения продолжают храниться, для них требуется самостоятельное основание, ограниченная цель и срок. Документы о состоявшейся продаже в 1С учитываются отдельно от заявки сайта.

Резервная копия не является самостоятельным основанием дальнейшего хранения. Удаление должно учитывать копии и восстановление из них, не допуская возврата данных в обычное использование вопреки исполненному требованию. Техническое истечение токена, удаление записи браузера и блокировка аккаунта не равнозначны уничтожению всех данных.

11. Защита данных

Оператор обязан применять необходимые правовые, организационные и технические меры защиты. В приложении используются проверка доступа, хеширование паролей и ограничения частоты отдельных запросов. Эти средства не исключают все риски и не являются заявлением об абсолютной безопасности.

Храните пароль в тайне, завершайте работу на общедоступном устройстве и сообщайте о предполагаемом неправомерном доступе по контактам оператора. Пароль и токены нельзя отправлять в обращениях.

12. Ваши права

Вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные, получить сведения о целях, основаниях, составе, источниках, получателях и сроках, ознакомиться со своими данными, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях и отозвать согласие. Можно действовать через представителя, обратиться в Роскомнадзор или суд. Ограничения доступа допустимы только по закону и с учётом прав других лиц.

Доступные сведения и пароль можно изменить в личном кабинете, позиции корзины и избранного — удалить через соответствующие функции. Для исправления исторической заявки и других требований обратитесь к оператору.

13. Отзыв согласия

Чтобы прекратить статистику товаров, откройте «Настройки cookie» внизу страницы и выберите «Отклонить». Выбор применяется к этому адресу сайта и браузеру с синхронизацией доступных вкладок; на другом устройстве или адресе его нужно изменить отдельно.

Для отзыва другого согласия напишите на info@timent.pro либо по адресу оператора, указав цель обработки и сведения для поиска ваших данных. Отзыв не прекращает обработку, для которой существует самостоятельное законное основание. Оператор разъясняет его при рассмотрении требования; отказ от статистики не удаляет аккаунт и заявки.

14. Удаление и уточнение

Сейчас запрос на удаление аккаунта или данных направляется оператору: специальной кнопки удаления в личном кабинете ещё нет. При рассмотрении проверяются личность заявителя, связи данных, активные заявки и основания дальнейшего хранения. Удаление доступа не должно приводить к утрате активной заявки или обязательных документов; сохраняются только необходимые сведения на соответствующем основании.

При подтверждённой неточности данные уточняются в течение семи рабочих дней после предоставления необходимых сведений. Для выявленной неправомерной обработки закон устанавливает прекращение не позднее трёх рабочих дней и, если обеспечить правомерность нельзя, уничтожение не позднее десяти рабочих дней с выявления. На период проверки в предусмотренных законом случаях применяется блокирование.

При достижении цели либо отзыве согласия без другого основания продолжения применяется срок до 30 дней с соответствующего события с учётом законных исключений. Для требования о прекращении обработки применяется срок до десяти рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более пяти рабочих дней, кроме предусмотренных законом исключений. Если уничтожение в установленный срок невозможно, закон предусматривает блокирование и уничтожение не позднее шести месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом.

Это сроки исполнения обязанностей по закону, а не утверждение о действующей автоматической очистке. О результатах и законных основаниях сохранения сведений оператор сообщает заявителю в установленном порядке.

15. Как обратиться

Направьте обращение на info@timent.pro или по адресу: 399782, Липецкая область, г. Елец, ул. Черокманова, д. 8И. Укажите имя, суть требования, способ ответа и сведения для поиска данных, например email аккаунта или номер заявки. Телефон для связи: +7 (47467) 5-18-21.

Обычное письмо позволяет начать рассмотрение и согласовать безопасное подтверждение личности. Формальный запрос о доступе по статье 14 Закона № 152-ФЗ должен содержать предусмотренные ею сведения о документе, подтверждение отношений с оператором либо обработки и подпись; электронный документ подписывается электронной подписью по закону. Представитель подтверждает полномочия. Полная копия паспорта по умолчанию не требуется.

Сведения об обработке и доступ предоставляются при обращении либо в течение десяти рабочих дней с надлежащего запроса; мотивированное продление допускается не более чем на пять рабочих дней. Отказ должен иметь законное основание и быть мотивирован. Для уточнения и прекращения применяются сроки раздела 14.

16. Изменения Политики

Утверждённая редакция размещается на сайте с датой редакции и доступной ссылкой на страницах сбора данных. Изменения целей, получателей, состава данных или порядка хранения отражаются в новой редакции. Изменение Политики не заменяет самостоятельное согласие, если для новой обработки оно требуется.

Вопросы об актуальной редакции можно направить по контактам оператора.